Última atualização: 3 de agosto de 2026
O CoraCare é um aplicativo de telemonitoramento de pacientes com insuficiência cardíaca no período pós-alta hospitalar, oferecido por CORACARE INOVA SIMPLES (I.S.), CNPJ 66.700.932/0001-55, com sede na Rua Sebastião Gil, 117, Pinheiros, São Paulo – SP, CEP 05421-050 ("nós", "Controlador").
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Junior Almeida — contato: privacidade@coracare.app.br.
O app é disponibilizado a pacientes por meio das clínicas/instituições de saúde parceiras ("Clínica"). Em muitos casos a Clínica atua como Controladora dos dados clínicos e o CoraCare como Operador; a relação está definida em contrato entre as partes.
Não coletamos áudio, microfone ou localização. O acesso à galeria de fotos é usado apenas quando você escolhe anexar uma imagem no chat.
O tratamento de dados de saúde se apoia, conforme o caso, na tutela da saúde em procedimento realizado por profissionais de saúde (art. 11, II, "f"), no consentimento do titular (art. 11, I), na execução de contrato e no cumprimento de obrigação legal/regulatória.
Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade.
Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem (Supabase). Caso haja transferência internacional, ela observa as salvaguardas exigidas pela LGPD.
Mantemos os dados pelo período necessário ao acompanhamento clínico e ao cumprimento de obrigações legais — no mínimo 20 anos para registros de prontuário, em observância às normas aplicáveis (referência: Resolução CFM nº 1.821/2007) — após o que são eliminados ou anonimizados.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais como controle de acesso por perfil, isolamento por clínica (Row Level Security), criptografia em trânsito e restrição de acesso aos dados ao mínimo necessário.
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento. Para exercê-los, contate privacidade@coracare.app.br. Pedidos relacionados ao seu prontuário também podem envolver a sua Clínica.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento, sem precisar falar com ninguém: no app, acesse Perfil → Excluir minha conta e confirme. A exclusão é imediata e permanente. Também é possível pedir por e-mail — veja a página de exclusão de conta.
Ao confirmar:
O que não é apagado, e por quê: seus registros de saúde (peso, pressão, frequência cardíaca, sintomas e as avaliações de risco geradas a partir deles) integram o prontuário e permanecem guardados pelo prazo legal descrito no item 7 — no mínimo 20 anos, conforme a Resolução CFM nº 1.821/2007. Essa guarda é uma obrigação legal da Clínica e não pode ser dispensada a pedido do titular (LGPD, art. 16, I). Após a exclusão da conta, esses registros permanecem sem vínculo com sua identidade.
Registramos a data do pedido e o que foi eliminado, para podermos comprovar o atendimento da solicitação.
O CoraCare destina-se a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis.
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas no app e/ou por e-mail, com a data de atualização revisada acima.
Dúvidas sobre privacidade: privacidade@coracare.app.br.